G. V. Carvajal Zambrano, M. . L. Velásquez Vera, C. A. Carbache Mora, and E. A. Caicedo Coello, “Fortalecimiento de las empresas comerciales mediante la aplicación de un cuadro de mando integral”, JBES, vol. 5, no. 1, pp. 1–14, Jan. 2021.