Ulloa Bocanegra, S. G., S. S. Javez Valladares, E. T. De la Cruz, and L. E. Cruz Salinas. “Gestión De Calidad Bajo ISO 9001:2015 Para Aumentar La satisfacción Del Cliente En C.E.L Conache S.A.C,2020”. Journal of Business and Entrepreneurial Studie, vol. 4, no. 3, Nov. 2020, pp. 90-101, doi:10.37956/jbes.v4i3.123.