Red de comunicación para optimizar la calidad de atención al usuario en organismos desconcentrados - municipalidad Chiclayo

Resumen

El presente trabajo de investigación se denomina Red de comunicación para optimizar la calidad de atención al usuario en organismos desconcentrados - municipalidad Chiclayo 2019, cuyo objetivo es diseñar una Red de comunicación para interconexión de organismos desconcentrados para mejorar la comunicación y servicio de la municipalidad Chiclayo 2019. La implementación y articulación para integrar la red de comunicación al servicio de tecnología de la información, entre los organismos desconcentrados para lograr cobertura de comunicación y la mejora en la administración y atención al usuario. Para esta investigación los instrumentos usados para la recolección de la información están de acuerdo a los objetivos que se pretende alcanzar durante el proceso investigativo y que permitan obtener la necesaria información para la fundamentación de la investigación. Se pretende aportar la solución de los problemas de comunicaciones y control de las mismas en la entidad, con una arquitectura tecnológica adecuada y escalable que servirá de base de los futuros proyectos en Tecnología y otros que se apoyen en el uso de los servicios de TIC. Todo ello acorde a la misión de la entidad enmarcado dentro de la normatividad de la reforma del estado y desarrollo sostenido.