La mercadotecnia social, una perspectiva desde el impulso de Marca y la entropía

Resumen

Un enunciado de la ley de inercia establece que los objetos permanecerán en su estado, mientras no actúen fuerzas externas sobre el mismo, para cambiar su reposo o movimiento. El Impulso de una fuerza es el producto de la intensidad de ésta durante su tiempo de aplicación. En los mercados observamos
que, el impulso y fuerza de una marca grande o multinacional, no es lo mismo frente a una marca pequeña o local. En este sentido; el marketing como valor agregado a la marca se ha convertido en un elemento cualitativo inseparable de los procesos productivos. Estos esfuerzos no siempre pueden ser controlados por los mercadólogos, ya que una vez que una estrategia se hizo pública, se genera una energía comunicacional con comportamientos impredecibles influenciados por las nuevas tecnologías, las redes sociales y otras formas de comunidades virtuales en los que no se pueden controlar opiniones, estados, memes y otras formas creativas de expresión sobre una marca por parte de los usuarios. Los mercados actualmente están sobresaturados de versiones de un mismo producto, los consumidores adquieren un producto o servicio a partir de una selección y un criterio que
se exterioriza fácilmente a través de las nuevas tecnologías. Esto crea una imagen a la marca, lo que incide en su identificación sin la cual la empresa moderna está condenada a la invisibilidad. En este comportamiento encontramos que podemos describir estas relaciones energéticas al interior de los sistemas de las empresas y las personas, así como en sus entornos relacionándolas con la Entropía